Envoyer mes numéros de suivi
Renvoyez vos numéros de suivi vers votre boutique pour que vos clients soient notifiés automatiquement. Choisissez votre plateforme.
Push automatique via l'application TikTok
Pré-requis : l'application BordereauFacile doit être installée sur votre boutique TikTok Shop. Voir le guide d'installation.
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Accédez à « Numéros de suivi »
Depuis votre dashboard, allez dans Numéros de suivi pour voir toutes vos expéditions TikTok prêtes à être synchronisées.
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Sélectionnez l'onglet TikTok
Cliquez sur l'onglet TikTok en haut de la page (s'affiche si vous avez des expéditions TikTok ou si la boutique est connectée).
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Sélectionnez les expéditions
Cochez les expéditions à mettre à jour (ou utilisez « Tout sélectionner »). Seules les expéditions avec une référence de commande TikTok sont incluses.
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Cliquez sur « Mettre à jour sur TikTok »
Les numéros de suivi sont envoyés automatiquement via l'API TikTok. Pas de fichier à télécharger ni à uploader. Les commandes passent en « Expédiée » sur TikTok Shop dans la foulée.
Commandes mises à jour !
Les acheteurs reçoivent leur numéro de suivi automatiquement. Aucune action supplémentaire de votre part.
Important
- • La méthode App nécessite que l'application BordereauFacile soit installée sur votre boutique TikTok Shop
- • Seuls certains transporteurs sont supportés en push direct (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, UPS, DHL) — les autres basculent automatiquement vers l'export Excel
- • Mettez à jour TikTok Shop dans les 24h pour éviter les pénalités